Versand

Wir möchten, dass deine kleine Magie sicher ankommt. Der Versand ist zu jedem im Checkout verfügbaren Ziel kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Die Versandoption im Checkout heißt Free shipping.

Lieferzeit

Bitte rechne mit 5–12 Werktagen ab Bestellbestätigung, einschließlich Vorbereitung und Versand. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Dies ist eine Schätzung, kein garantiertes Lieferdatum. Zollprüfungen, lokale Verzögerungen beim Versanddienstleister oder abgelegene Orte können länger dauern. Wir helfen dir, wenn dein Paket nicht wie erwartet angekommen ist.

Versand und Tracking

Wir senden dir eine E-Mail, wenn deine Bestellung versandt wurde, einschließlich Tracking-Link, sobald einer verfügbar ist. Es kann etwas dauern, bis das Tracking die erste Aktualisierung zeigt. Falls eine Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, erhältst du jeden verfügbaren Tracking-Link.

Deine Lieferdaten

Bitte prüfe deine Adresse vor der Bestellung. Für eine Korrektur sende so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an greyfoxcommerce@fastmail.com. Wir tun unser Bestes, Änderungen können nach dem Versand aber eventuell nicht mehr möglich sein.

Internationale Bestellungen

Etwaige Einfuhrgebühren oder Zölle für dein Zielland sind vom kostenlosen Versand getrennt. Wir versprechen nicht, dass internationale Bestellungen frei von solchen Gebühren sind. Gebühren, die im Checkout erhoben werden, werden vor der Zahlung angezeigt.

Wenn etwas schiefgeht

Wenn dein Paket beschädigt ankommt, verloren wirkt oder länger als erwartet unterwegs ist, kontaktiere greyfoxcommerce@fastmail.com mit deiner Bestellnummer. Fotos von Schäden können bei der Prüfung helfen, schränken deine gesetzlichen Rechte aber nicht ein. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.

Vorrangige Bearbeitung verschiebt die Vorbereitung vor Standardbestellungen; sie bedeutet keinen Expressversand und kein garantiertes Lieferdatum. Versandschutz ist ein zusätzlicher Bestellvorteil und verringert nicht den Schutz, den du bereits nach Verbraucherrecht hast.